kortingskaart 76x74

nieuws app 76x74

nieuws 76x74

opleiding 76x74

issue 76x74

vragen 76x74

Het NPi verzorgt jaarlijks een groot aantal cursussen en heeft daarin een  jarenlange ervaring opgebouwd. Het NPi streeft ernaar zijn cursussen naar tevredenheid van de cursisten te organiseren. Toch  kan het voorkomen dat een cursist een klacht heeft over een gevolgde cursus of over een procedure.

U kunt een eventuele  klacht desgewenst per telefoon of per e-mail aan het NPi kenbaar maken.

Als u uw klacht per telefoon kenbaar wilt maken dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de desbetreffende cursuscoördinator of met het hoofd Deskundigheidsbevordering,
Harm Askes, via 06 21 29 59 66.

Als u uw klacht per e-mail kenbaar wilt maken kunt u een mail sturen naar de de desbetreffende cursuscoördinator  of naar het hoofd Deskundigheidsbevordering, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., met in de e-mail vermeld:

  • Uw naam, adres en telefoonnummer.
  • De titel en de datum van de cursus waar u een klacht over heeft.
  • Beschrijving van de klacht.


Binnen één week na ontvangst van een klacht ontvangt de klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat de klacht in behandeling is genomen en wie de klacht zal afhandelen binnen vier weken na ontvangst.

Klachten en de wijze van afhandeling worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd en voor de duur van drie jaar bewaard.

Indien de klager niet tevreden is met de uitkomst, kan hij/zij beroep instellen bij een onafhankelijke derde partij, te weten mr. Jacqueline Spierdijk, als bindend adviseur.
Na ontvangst van een klacht wordt de klacht door deze Bindend adviseur onderzocht, dan volgt mogelijk een mondelinge behandeling en neemt de Bindend adviseur een beslissing. Deze beslissing wordt schriftelijk vastgelegd en wordt genomen binnen drie weken na de mondelinge behandeling of, als er geen mondelinge behandeling heeft plaatsgevonden, binnen zes weken na de ontvangst van de klacht. Deze beslistermijn kan worden verlengd met nog een keer zes weken indien de behandeling van de klacht meer tijd nodig heeft.

Het oordeel van de Bindend adviseur is bindend en de eventuele consequenties worden door NPi binnen 4 weken uitgevoerd.
Het reglement van beroepsprocedure klachtenbehandeling NPi sturen wij u op uw verzoek toe. Een verzoek hiertoe dient u te richten aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.


The Dutch Institute of Allied Health Care (NPi) organizes a large number of courses every year and has built up years of experience. The NPi strives to organize its courses to the satisfaction of the participants. However, it is possible that a participant has a complaint about a course followed or about a procedure.

If you wish, you can notify the NPi of any complaint by telephone or by e-mail.

If you wish to make your complaint known by telephone, please contact the relevant course coordinator or the manager of postgraduate education, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., with the following information in the e-mail:

  • Your name, address and telephone number. 
  • The title and the date of the course you have a complaint about.
  • Description of the complaint.

Within one week of receipt of a complaint, the complainant receives a confirmation of receipt of the complaint and the notification that the complaint has been processed and who will handle the complaint within four weeks of receipt.

Complaints and the manner of handling are treated confidentially and recorded and kept for a period of three years.

In the event that the complaint can not be resolved to the satisfaction of the parties, it is possible to submit the complaint to an independent third party, namely Jacqueline Spierdijk, in which the judgment is binding on the parties.

Actueel

  • npi-service-sportgezondheidszorg-2020-7
    NPi-service Sportgezondheidszorg 2020-7

    lees meer...

  • npi-service-neurologie-2020-7
    NPi-service Neurologie 2020-7

    lees meer...

  • het-nieuwe-npi-scholingsprogramma-voor-de-periode-januari-juni-2021
    Het nieuwe NPi scholingsprogramma voor de periode januari - juni 2021

    lees meer...

  • eerstvolgende-opleiding-kinderbekkenfysiotherapie-start-27-november
    Eerstvolgende Opleiding Kinderbekkenfysiotherapie start 27 november

    lees meer...

  • fysieke-training-bij-senioren-eendaagse-cursus-op-26-oktober-nog-3-plaatsen-beschikbaar
    Fysieke training bij senioren. Eendaagse cursus op 26 oktober. Nog 3 plaatsen beschikbaar.

    lees meer...

  • nieuwe-cursus-bewegen-en-bewogen-worden-benaderingswijzen-van-mensen-met-een-psychiatrische-aandoening-7-en-23-november
    Nieuwe cursus: ‘Bewegen en bewogen worden; benaderingswijzen van mensen met een psychiatrische aandoening’. 7 en 23 november.

    lees meer...

  • behandeling-van-kinderen-met-solk-nieuwe-2-daagse-cursus-voor-kinderfysiotherapeuten-op-5-en-26-november
    Behandeling van kinderen met SOLK. Nieuwe 2-daagse cursus voor kinderfysiotherapeuten. Op 5 en 26 november.

    lees meer...

  • fysiotherapeutische-mogelijkheden-bij-hoofdpijnklachten-cursus-op-8-december
    Fysiotherapeutische mogelijkheden bij hoofdpijnklachten. Cursus op 8 december

    lees meer...

  • neurodynamica-pathobiologie-diagnostiek-en-behandeling-van-perifeer-neuropathische-pijn-nog-enkele-plaatsen-beschikbaar-op-28-en-29-oktober
    Neurodynamica: pathobiologie, diagnostiek en behandeling van perifeer neuropathische pijn. Nog enkele plaatsen beschikbaar op 28 en 29 oktober

    lees meer...

  • masterclass-hamstringletsels-in-de-sport-op-donderdag-3-december-bekijk-de-videotrailer
    Masterclass ‘Hamstringletsels in de sport’ op donderdag 3 december. Bekijk de videotrailer

    lees meer...

  • nieuwe-cursus-gedragsbeinvloeding-bij-kinderen-thuis-en-in-de-praktijk-2-december-2020-en-6-januari-2021
    Nieuwe cursus: Gedragsbeïnvloeding bij kinderen, thuis en in de praktijk. 2 december 2020 en 6 januari 2021

    lees meer...

  • goedgewaardeerde-cursus-vaardigheidstraining-van-de-lwk-heup-en-knie-op-woensdagen-13-januari-27-januari-en-10-februari-2021
    Goedgewaardeerde cursus ‘Vaardigheidstraining van de LWK, heup en knie’ op Woensdagen 13 januari, 27 januari en 10 februari 2021

    lees meer...

  • praktische-masterclass-motorisch-leren-binnen-fysieke-training-en-sport-revalidatie-op-donderdag-19-november-geaccrediteerd-met-6-punten
    Praktische masterclass 'Motorisch leren binnen fysieke training en (sport)revalidatie' op donderdag 19 november geaccrediteerd met 6 punten

    lees meer...

  • verbeter-je-screeningsvaardigheden-door-cursussen-patroonherkenning
    Verbeter je screeningsvaardigheden door cursussen 'patroonherkenning'.

    lees meer...

  • musculoskeletale-pijnklachten-binnen-de-fysiotherapie-en-oefentherapie-dinsdagmiddag-en-avond-17-november-2020
    Musculoskeletale pijnklachten binnen de fysiotherapie en oefentherapie. Dinsdagmiddag en -avond 17 november 2020

    lees meer...

  • grip-op-chronische-pijn-en-vermoeidheid-met-cursusleider-annemarieke-fleming-op-27-november-en-11-december
    Grip op (chronische) pijn en vermoeidheid met cursusleider Annemarieke Fleming. Op 27 november en 11 december

    lees meer...

Telefoon E-mail Locatie Twitter Facebook LinkedIn Instagram Vimeo