kortingskaart 76x74

nieuws app 76x74

nieuws 76x74

opleiding 76x74

issue 76x74

vragen 76x74

Het NPi verzorgt jaarlijks een groot aantal cursussen en heeft daarin een  jarenlange ervaring opgebouwd. Het NPi streeft ernaar zijn cursussen naar tevredenheid van de cursisten te organiseren. Toch  kan het voorkomen dat een cursist een klacht heeft over een gevolgde cursus of over een procedure.

U kunt een eventuele  klacht desgewenst per telefoon of per e-mail aan het NPi kenbaar maken.

Als u uw klacht per telefoon kenbaar wilt maken dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de desbetreffende cursuscoördinator of met het hoofd Deskundigheidsbevordering,
Harm Askes, via 06 21 29 59 66.

Als u uw klacht per e-mail kenbaar wilt maken kunt u een mail sturen naar de de desbetreffende cursuscoördinator  of naar het hoofd Deskundigheidsbevordering, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., met in de e-mail vermeld:

  • Uw naam, adres en telefoonnummer.
  • De titel en de datum van de cursus waar u een klacht over heeft.
  • Beschrijving van de klacht.


Binnen één week na ontvangst van een klacht ontvangt de klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat de klacht in behandeling is genomen en wie de klacht zal afhandelen binnen drie weken na ontvangst.

Klachten en de wijze van afhandeling worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd en voor de duur van drie jaar bewaard.

In geval de klacht niet naar tevredenheid van partijen kan worden opgelost is het mogelijk de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij, te weten mr. Jacqueline Spierdijk, waarbij het oordeel bindend is voor partijen.


The Dutch Institute of Allied Health Care (NPi) organizes a large number of courses every year and has built up years of experience. The NPi strives to organize its courses to the satisfaction of the participants. However, it is possible that a participant has a complaint about a course followed or about a procedure.

If you wish, you can notify the NPi of any complaint by telephone or by e-mail.

If you wish to make your complaint known by telephone, please contact the relevant course coordinator or the manager of postgraduate education, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., with the following information in the e-mail:

  • Your name, address and telephone number. 
  • The title and the date of the course you have a complaint about.
  • Description of the complaint.

Within one week of receipt of a complaint, the complainant receives a confirmation of receipt of the complaint and the notification that the complaint has been processed and who will handle the complaint within three weeks of receipt.

Complaints and the manner of handling are treated confidentially and recorded and kept for a period of three years.

In the event that the complaint can not be resolved to the satisfaction of the parties, it is possible to submit the complaint to an independent third party, namely Jacqueline Spierdijk, in which the judgment is binding on the parties.

Actueel

  • npi-service-hart-vaat-en-longen-jrg-7-2018-nr-8-15-november
    NPi-service Hart, vaat en longen, Jrg. 7 (2018) nr. 8 (15 november)

    lees meer...

  • npi-service-bekkenproblematiek-jrg-7-2018-nr-8-15-november
    NPi-service Bekkenproblematiek Jrg. 7 (2018) nr. 8 (15 november)

    lees meer...

  • wij-zijn-trots-op-de-uitslag-van-de-npi-service-enquete-eindscore-een-volle-8
    Wij zijn trots op de uitslag van de NPi-service enquête: eindscore een volle 8!

    lees meer...

  • praktische-masterclass-shoulder-and-elbow-injury-in-overhead-athletes
    Praktische masterclass 'Shoulder and elbow injury in overhead athletes'

    lees meer...

  • bij-beweegprogramma-module-diabetes-mellitus-nog-plaatsen-beschikbaar-op-13-en-14-december
    Bij beweegprogramma module 'Diabetes mellitus' nog plaatsen beschikbaar op 13 en 14 december.

    lees meer...

  • masterclass-ketendiagnostiek-binnen-de-sportfysiotherapie-op-woensdagmiddag-en-avond-19-december-en-donderdag-20-december
    Masterclass Ketendiagnostiek binnen de sportfysiotherapie op Woensdagmiddag en -avond 19 december en donderdag 20 december

    lees meer...

  • fysiotherapeutische-begeleiding-van-oncologische-clienten-npi-leerlijn-oncologie
    Fysiotherapeutische begeleiding van oncologische cliënten: NPi-leerlijn ‘Oncologie’

    lees meer...

  • begeleidt-u-groepen-in-de-praktijk-dan-is-deze-cursus-op-20-en-21-december-met-alex-vaassen-echt-iets-voor-u
    Begeleidt u groepen in de praktijk? Dan is deze cursus op 20 en 21 december met Alex Vaassen echt iets voor u!

    lees meer...

  • musculoskeletale-leerlijnen-van-het-npi-interessant-voor-fysio-manueel-sport-en-oefentherapeuten
    Musculoskeletale leerlijnen van het NPi: interessant voor fysio-, manueel-, sport- en oefentherapeuten

    lees meer...

  • masterclass-zin-en-onzin-van-screening-en-monitoring-binnen-de-sport-en-podiumkunsten
    Masterclass ‘Zin en onzin van screening en monitoring binnen de sport en podiumkunsten’

    lees meer...

  • vervolgcursus-functiestoornissen-van-de-bekkenbodem-bij-kinderen
    Vervolgcursus 'Functiestoornissen van de bekkenbodem bij kinderen'

    lees meer...

  • 16-en-17-november-voorlopig-laatste-vervolgcursus-functiestoornissen-van-de-bekkenbodem-in-relatie-tot-de-darm
    16 en 17 november: voorlopig laatste vervolgcursus 'Functiestoornissen van de bekkenbodem in relatie tot de darm'

    lees meer...

  • masterclass-hamstringletsels-in-de-sport-op-vrijdag-7-december-met-cursusleider-dr-guus-reurink-bekijk-de-videotrailer
    Masterclass ‘Hamstringletsels in de sport’ op vrijdag 7 december met cursusleider dr. Guus Reurink. Bekijk de videotrailer

    lees meer...

  • komend-voorjaar-een-2-daagse-cursus-auto-adaptieve-prothesiologie-in-samenwerking-met-de-nederlandse-vereniging-voor-revalidatiefysiotherapeuten-nvrf
    Komend voorjaar een 2 daagse cursus ‘Auto-adaptieve prothesiologie’ In samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Revalidatiefysiotherapeuten (NVRF)

    lees meer...

  • effectief-trainen-van-kinderen-met-een-beperking-masterclass-high-intensity-interval-training-hit-bij-kinderen-op-woensdag-23-januari-2019
    Effectief trainen van kinderen met een beperking. Masterclass 'High-intensity Interval Training (HIT) bij kinderen' op woensdag 23 januari 2019

    lees meer...

Telefoon E-mail Locatie Twitter Facebook LinkedIn Instagram Vimeo