kortingskaart-70x75

nieuws-app-70x75

nieuws-70x75

opleiding-70x75

issue-70x75

Telefoon E-mail Locatie Twitter Facebook LinkedIn Instagram

Het NPi verzorgt jaarlijks een groot aantal cursussen en heeft daarin een  jarenlange ervaring opgebouwd. Het NPi streeft ernaar zijn cursussen naar tevredenheid van de cursisten te organiseren. Toch  kan het voorkomen dat een cursist een klacht heeft over een gevolgde cursus of over een procedure.

U kunt een eventuele  klacht desgewenst per telefoon of per e-mail aan het NPi kenbaar maken.

Als u uw klacht per telefoon kenbaar wilt maken dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met de desbetreffende cursuscoördinator of met het hoofd Deskundigheidsbevordering,
Harm Askes, via 06 21 29 59 66.

Als u uw klacht per e-mail kenbaar wilt maken kunt u een mail sturen naar de de desbetreffende cursuscoördinator  of naar het hoofd Deskundigheidsbevordering, Harm Askes, via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., met in de mail vermeld:

  • Uw naam, adres en telefoonnummer.
  • De titel en de datum van de cursus waar u een klacht over heeft.
  • Beschrijving van de klacht.


Binnen één week na ontvangst van een klacht ontvangt de klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat de klacht in behandeling is genomen en wie de klacht zal afhandelen binnen drie weken na ontvangst.

Klachten en de wijze van afhandeling worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd en voor de duur van drie jaar bewaard.

In geval de klacht niet naar tevredenheid van partijen kan worden opgelost is het mogelijk de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij, te weten mr. Jacqueline Spierdijk, waarbij het oordeel bindend is voor partijen.

 

Actueel

  • npi-service-hart-vaat-en-longen-jrg-6-2017-nr-4-18-mei
    NPi-service Hart, vaat en longen Jrg. 6 (2017) nr. 4 (18 mei)

    lees meer...

  • npi-service-bekkenproblematiek-jrg-6-2017-nr-4-18-mei
    NPi-service Bekkenproblematiek Jrg. 6 (2017) nr. 4 (18 mei)

    lees meer...

  • het-npi-helpt-jonge-fysiotherapeuten-graag-op-weg
    Het NPi helpt jonge fysiotherapeuten graag op weg

    lees meer...

  • congres-de-bekkenbodem-mag-je-niet-missen-op-1-juni-in-bunnik
    Congres ‘De bekkenbodem mag je niet missen’ op 1 juni in Bunnik

    lees meer...

  • zitanalyse-en-rol-stoelaanpassingen-met-expert-bengt-engstroem-op-15-en-16-juni
    Zitanalyse en (rol)stoelaanpassingen met expert Bengt Engström op 15 en 16 juni

    lees meer...

  • nieuwe-cursus-hoofdpijnklachten-en-fysiotherapie-op-vrijdag-30-juni
    Nieuwe cursus ‘Hoofdpijnklachten en fysiotherapie’ op vrijdag 30 juni

    lees meer...

  • 1-daagse-cursus-fysiotherapie-kunst-en-kunde-van-visie-naar-verslaglegging-op-10-oktober-in-doorn
    1-daagse cursus ‘Fysiotherapie: kunst en kunde’: van visie naar verslaglegging. Op 10 oktober in Doorn

    lees meer...

  • het-ppp-concept-bij-incontinentie-masterclass-voor-geregistreerde-bekkenfysiotherapeuten
    ‘Het PPP-concept bij incontinentie’. Masterclass voor geregistreerde bekkenfysiotherapeuten

    lees meer...

  • wegens-grote-belangstelling-2e-masterclass-hamstringletsels-in-de-sport
    Wegens grote belangstelling 2e masterclass ‘Hamstringletsels in de sport’

    lees meer...

  • cursus-hartfalen-voor-tweedelijns-fysiotherapeuten-op-15-en-16-december
    Cursus ‘Hartfalen’ voor tweedelijns fysiotherapeuten op 15 en 16 december

    lees meer...

Telefoon E-mail Locatie Twitter Facebook LinkedIn Instagram